Tome los siguientes cursos de capacitación para completar su Certificación de agente de Talkdesk. Comience con los conceptos básicos y las mejores prácticas de Talkdesk para obtener los conocimientos básicos de Talkdesk. Luego, conozca Agent Workspace, que unifica todas las herramientas y los datos que necesita para trabajar de manera más eficiente y efectiva. Familiarícese con Agent Assist, que proporcionará automáticamente recomendaciones contextuales y las siguientes mejores acciones para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes rápidamente.